4天被偷800件商品!無人便利店不是一門好生意?

來源:互聯網頭條(ID:topwww001)

作者:木易

誰也不會想得到,此前紅極一時的無人便利店,會以這種方式再次出現在人們的視野。

偷走近800件商品后

他還指導其他顧客付款


天下之大,果然是無奇不有。


最近,廣東佛山的一家無人便利店因為在4天時間內,被同一人盜竊。根據報道顯示,該名男子在四天時間里進入無人超市,偷走近792件商品,價值合計約3500元。但由于無人超市一般都需要掃碼認證和實名注冊才能進入其中,警方很快順藤摸瓜將該男子抓獲了。



看到這里,相信不少小主都會有疑問,無人便利店一般都有監控,男子又是怎么從該“天羅地網”輕易逃脫的?


原來該小偷在每一次選購完商品之后,都會把飲料、餅干、糖果罐等商品放到自主收銀臺上,假意用手機付款。在打包的時候,還不忘提醒周圍的顧客去掃碼付款,最后拎著打包貨品,光明正大的走出了便利店。


 

當然,在該消息出來之后,也很快引發了網友熱議。大家聚焦的點在于,連續四天被偷可是小事啊,而且偷走的東西還達僅800件,要是木易我是老板就欲哭無淚了。所以,這也延伸出了大家對于無人便利店深層次的思考。


實際上,其實回顧無人便利店的成長歷程,發生如此魔幻的事情也不是第一次了。

當年我們都愛無人便利店


2017年,除了共享單車江湖上演赤橙黃綠青藍紫的彩虹大戰之外,無人便利店市場同樣是熱鬧非凡。自從淘寶首家無人便利店開業之后,不少玩家和資本都爭相恐后加入其中,就怕錯過了這個風口。


比如,繽果盒子、F5未來店、Take GO等,都曾經出現過在你家附近,公司樓底下。

 


同樣的,該行業的火熱程度也能在數據上窺見,此前艾瑞咨詢就發布數據顯示,全國無人零售貨架累計落地2.5萬個,無人便利店累計落地200家,無人零售這個新風口全年共吸引總額超40億人民幣投資,風頭甚至蓋過了共享單車。


之所以會火,皆是因為它相對于傳統便利店有了更多創新。


其一,人們看中的便是“無人”兩個字。整個店面內沒有收銀員,沒有導購,更加沒有老板,全程都靠顧客自己自主。從心理學的角度而言,沒有人在旁邊跟隨,會更加有利于消費者放松心情去購物。


其二,購物方式的新穎。無人便利店一般的操作都是掃碼開門、自主選購、結算支付、解鎖出門,全程都與手機掛鉤,給消費者所帶來的是一種全新的購物方式,而且省時省力。


其三,對于商家而言也會進一步節約成本支出。比如,收銀員和導購員的成本支出。


其四,運用數據化對進貨量還有用戶畫像等方面進行分析。比如,一天到底賣出多少貨品,有的無人便利店系統便會根據店面的具體貨品賣出量,自動計算出賣家下次所需要的進貨量,不會太多也不會太少,做到一個很好的平衡點。


 


得益于以上特點的存在,無人便利店還真的火過一段時間。只不過隨著時間的推移,所產生的問題也非常之多。

是技術沒有完善

還是低估了人性的貪婪?


和此次被盜大量商品相似,早在2017年9月份,就有無人便利店發生了盜竊事件----幾名男子進行便利店之后,撕掉了商品的標簽,躲避了機器的掃描,由此成功完成了一次盜竊。也是從那時候開始,使用相似方法盜竊的人越來越多。


在這些事件層出不窮的背后,撕開的也是人們對于無人便利店可行性模式的考量,該如何防損防盜竊成為了新玩家們需要考慮的問題。甚至有網友指出,之所以盜竊事件一再發生,是因為技術水平不夠完善。



其實無人便利店本身就是以“無人”為優勢,增大了便利店對于消費者的便利性,說到底還是要依賴于消費者的自覺性。只不過該特性被一些別有用心的人反向利用,做出不好的示范。


這一點,隔壁的無人貨架也曾有過相似的遭遇。此前有無人貨架企業的創始人就表示過:“我們經常會看到有人拿了東西卻不付款,雖然都是寫字樓里的白領,但也不見得就有多高的覺悟和素質。”


當然,抽絲剝繭,回溯本源,從大范圍去看,無人便利店的技術、軟硬件設備的投入和具體操作方式等,同樣也是重點之一。

 


就拿繽果盒子來說,盡管是首批落地于上海的無人便利店,卻也因為耐不住高溫天氣在2017年9月關閉了店面。此后時間來到了2019年,又陷入了欠薪等負面消息當中。


無獨有偶,另外一家在創立初期就被視為無人便利行業黑馬的鄰家便利,也在2018年7月31日關閉了北京的160余家門店,留下一地雞毛。


玩家的接連失利,其實匯聚成的是行業的整個縮影。說到底,屢次發生盜竊事件之外,如何更好的擴張,實現自我造血更是擺在面前的一座大山。


但新新事物的誕生,成長路上總是充滿未知性。一如共享充電寶,連王思聰都看走眼。


所以,無人便利店這事能不能成,還是多給它點時間吧。


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